Question 1

Var lagras min data?

Accepted Answer

TradeSwift PRO är local-first. Fakturor, kunder, artiklar och kvittodata ligger på din enhet. Om du aktiverar iCloud-synk lagras synkade kopior i ditt iCloud-konto hos Apple. Om du kopplar Stripe hanterar Stripe betalnings- och utbetalningsdata för dessa transaktioner.

Question 2

Fungerar TradeSwift PRO offline?

Accepted Answer

Ja för kärnflödet. Du kan skapa och redigera fakturor, kunder och artiklar direkt på enheten utan internet.

Question 3

Vilka funktioner kräver internet?

Accepted Answer

Internet krävs för anslutna funktioner som AI-kvittoskanning, e-postutskick och spårning, Stripe-kortbetalningar, adressökning och iCloud-synk.

Question 4

Hur fungerar iCloud-synk?

Accepted Answer

Om iCloud är aktiverat på enheten kan du synka mellan enheter i TradeSwift PRO:s inställningar. Du kan synka direkt och även välja att hämta data från iCloud eller spara denna enhets data till iCloud.

Question 5

Jag har bytt iPhone. Hur behåller jag min data?

Accepted Answer

Använd iCloud-synk eller en iOS-enhetsbackup innan du byter telefon. Det är säkraste sättet att flytta TradeSwift PRO-data till ny enhet.

Question 6

Stöder TradeSwift PRO Sign in with Apple?

Accepted Answer

Ja. TradeSwift PRO stöder Sign in with Apple för kontobaserade funktioner.

Question 7

Måste jag vara inloggad för allt?

Accepted Answer

Nej. Kärnflödet fungerar lokalt, men kontobaserade funktioner som prenumerationer, Stripe-koppling och backend-baserad sändning/spårning kräver inloggning.

Question 8

Hur fungerar prenumeration och debitering?

Accepted Answer

TradeSwift PRO-prenumerationer hanteras och debiteras av Apple App Store. Du kan hantera, avsluta och återställa köp via iOS prenumerationsinställningar eller appens prenumerationsflöde.

Question 9

Kan jag återställa köp efter ominstallation eller enhetsbyte?

Accepted Answer

Ja. Använd Återställ köp i prenumerationsvyn för att hämta aktiva rättigheter.

Question 10

Vilka planer finns?

Accepted Answer

Appen har en gratisnivå samt TradeSwift PRO-alternativ som månads-, års- och livstidsplan. Kreditpaket kan också erbjudas i prenumerationsvyn.

Question 11

Var ser jag användning för mejl och skanningar?

Accepted Answer

Öppna prenumerationsvyn för att se månatliga usage-mätare för fakturamejl och kvittoskanningar, inklusive kvarvarande kvot och reset-tid.

Question 12

Vad händer om jag når en månadsgräns?

Accepted Answer

Appen stoppar den funktionen tills reset eller tills du lägger till krediter/uppgraderar. Du får tydliga alternativ direkt i appen.

Question 13

Behöver jag Stripe för att skicka fakturor?

Accepted Answer

Nej, inte för vanlig fakturamejl eller PDF-delning. Stripe krävs bara för fakturor med betalningslänk och spårning av kortbetalning via Stripe.

Question 14

Hur fungerar kunders kortbetalningar?

Accepted Answer

Kortbetalningar går via Stripe Connect. Din kund betalar i Stripe Checkout och utbetalningar går till ditt anslutna Stripe-konto. Själva kundrelationen är mellan dig och kunden.

Question 15

Kan jag koppla in eller koppla bort Stripe senare?

Accepted Answer

Ja. Du kan koppla Stripe i inställningar, slutföra onboarding, öppna Stripe-dashboard och koppla bort vid behov.

Question 16

Vem hanterar återbetalningar och tvister för kortbetalningar?

Accepted Answer

Ansvar för återbetalningar och tvister ligger mellan dig, din kund och Stripe enligt Stripes villkor.

Question 17

Kan jag skicka och spåra fakturamejl?

Accepted Answer

Ja. Du kan skicka fakturamejl från appen och spåra status som skickad, levererad, öppnad och klickad.

Question 18

Vilka mejlstatusar spåras?

Accepted Answer

TradeSwift PRO stöder spårning av statusar som skickad, levererad, öppnad och klickad för fakturamejl.

Question 19

Kan jag exportera eller dela fakturor som PDF?

Accepted Answer

Ja. TradeSwift PRO kan skapa faktura-PDF så du kan dela eller skriva ut direkt från enheten.

Question 20

Kan jag anpassa fakturadesign?

Accepted Answer

Ja. Appen har flera fakturadesigner och låter dig välja samt sätta en standarddesign.

Question 21

Har TradeSwift PRO adress-autocomplete?

Accepted Answer

Ja. Adressökning finns som onlinefunktion för snabbare kund- och adressinmatning.

Question 22

Kan jag få notiser om fakturaaktivitet?

Accepted Answer

Ja. Med notiser aktiverade kan du få uppdateringar om till exempel visning/betalning av fakturor på enheter som stöds.

Question 23

Visar TradeSwift PRO annonser eller säljer data?

Accepted Answer

Nej, inga tredjepartsannonser och ingen försäljning av personuppgifter.

Question 24

Hur kontaktar jag support?

Accepted Answer

Använd supportformuläret på sidan eller mejla support@tradeswift.se.

Kundtjänst

Vanliga frågor

SKICKA ETT MEDDELANDE